Es ist Herbst, die dunkle Jahreszeit hat begonnen. Bei herbstlich nassem Wetter verbringen die meisten Menschen ihre Zeit lieber drinnen im warmen. So auch unsere Softwareentwickler, die das Wetter nutzten, um für unsere Plattform neue Features zu entwickeln. So kommt es, dass wir es geschafft haben den Bestellablauf weiter zu vereinfachen und transparenter zu gestalten.

Mit dem Release vom 2.11. sind folgende wichtige Features dazu gekommen:

• Das Bewertungsportal für Kundenbewertungen
• Sendungsverfolgung per Email 
• ToDo-Liste mit offenen Aufgaben
• Zentralisierung der Auftragsdaten

Des Weiteren wurden kleine optische Änderungen an der Angebotsübersicht vorgenommen, die sowohl Verarbeitern als auch Kunden eine bessere Übersicht über die Schaumstoffeinlagen und die zugehörigen Anfragen bieten werden.

Das Bewertungsportal:

Das Bewertungsportal bietet Kunden die Möglichkeit, detailliertes Feedback zu ihren Bestellungen zu geben und die verarbeitenden Unternehmen zu bewerten. Neben den Kriterien der Schaum-Qualität und Fräsqualität ist auch die Vollständigkeit sowie natürlich die Lieferzeit ein Bewertungskriterium. Es können jeweils zwischen einem und fünf Sternen gegeben werden. Wer möchte kann seiner Bewertung auch einen kleinen Text und ein Bild der gelieferten Ware hinzufügen. Das Bewertungsportal bietet unseren Verarbeitern nun die Chance, sich einen Vertrauensvorsprung aufzubauen und so potenzielle Kunden im Vorfeld von ihrer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. 

Sendungsverfolgung:​

Bisher herrschte nach der Versandbestätigung eisiges schweigen zwischen Verarbeiter und Kunde. Um ungeduldige Kunden nicht länger auf die Folter zu spannen und für eine direktere Kommunikation zwischen allen Parteien zu sorgen, können Verarbeiter zukünftig Tracking-IDs zu den jeweiligen Lieferungen hinterlegen. Kunden erhalten dann in ihrer Versandbestätigung zusätzlich einen Link, unter dem sie ihre Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen können. Wenn eine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden muss, vermeiden wir so zukünftig eine Feedbackschleife wegen einer vermeindlich unvollständigen Lieferung.

ToDo-Liste:

Die ToDo-Liste ist so simpel wie effektiv. Oben rechts auf eurem Profil gibt es die Schaltfläche „offene Aufgaben“. Diese erscheint euch nach dem anmelden in eure Konto auch als PopUp, sofern etwas wichtiges zu tun ist. Sie informiert euch somit über neues und zeigt auf den ersten Blick, welche Aufgaben noch erledigt werden müssen. Diese Liste soll vor allem aber Verarbeitern dazu dienen, den Überblick zu behalten. Wir möchten die Aufwände für alle Seiten möglichst gering halten, eine leicht zu bedienende Nutzeroberfläche trägt dazu einen entscheidenden Teil bei.

Die zentralisierten Auftragsdaten:

Dieses Feature richtet sich ausschließlich an unsere Verarbeiter. Sie können jetzt alle relevanten Auftragsdaten als Archivdatei selbstständig und sofort nach Auftragsbestätigung herunterladen. Die Fertigung kann also umgehend beginnen und muss nicht mehr warten, bis alle nötigen Daten zusammengesammelt sind. Dieses Feature wird einen entscheidenden Beitrag zur Verkürzung der Durchlaufzeiten leisten.

Unser komplett neu entwickelter Editor nähert sich allmählich seiner Fertigstellung. Er wird eine spürbar schnellere Konstruktion ermöglichen und besitzt ein noch intuitiveres Layout. Es lohnt sich also ein aufmerksames Auge auf MyFoam.net zu haben.